Tus preguntas, respondidas

Cada página de retiro tiene una lista completa de lo que está incluido y lo que no. Por norma general, el alojamiento, las comidas indicadas y el programa guiado están incluidos; los vuelos, el seguro y las actividades opcionales, no.

No. Todas las sesiones son opcionales. Algunas excursiones hay que reservarlas con antelación para que podamos organizar el transporte; las verás marcadas en el itinerario.

La mayoría de nuestros retiros están abiertos a principiantes. Cada página indica el nivel de experiencia y los requisitos de forma física. Las semanas de senderismo exigen una buena forma física.

De 10 a 16 huéspedes, según el retiro y el alojamiento. Las semanas de escritura y fotografía son de 10, y las de senderismo de 12, que es el grupo que un guía de montaña puede atender con seguridad.

Cada retiro indica sus facilitadores, con su titulación y lo que guían. En todos los retiros hay además una persona anfitriona de SOLARA en el lugar.

A veces el tiempo o las condiciones locales nos obligan a mover o cambiar sesiones. Siempre te explicaremos por qué y te ofreceremos una alternativa.

Elige un retiro, selecciona tu habitación y el número de huéspedes, introduce tus datos y paga el depósito. Recibirás un correo de confirmación cuando se verifique el pago.

Sí. El depósito aparece en cada página de retiro y suele ser de entre 350 y 500 € por persona. Si reservas cuando ya ha llegado el plazo del pago restante, pagas el total.

60 días antes de la llegada en los retiros de Europa y 75 días antes en Bali. Te enviamos recordatorios 14 y 3 días antes de la fecha límite.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay y transferencia bancaria SEPA.

Puedes cambiarte a otro retiro una vez, sin coste, hasta 60 días antes de la llegada, según disponibilidad.

Puedes apuntarte a la lista de espera. Si queda una plaza libre, escribiremos por orden a las personas de la lista y guardaremos la plaza durante 48 horas.

Sí. Las habitaciones privadas aparecen con su precio en cada página de retiro, según disponibilidad.

Sí. Elige una habitación compartida y añade un segundo huésped, o escribe el nombre de tu acompañante en las peticiones especiales.

Ofrecemos opciones vegetarianas, veganas, sin gluten y sin lácteos. Cuéntanos tus alergias al reservar. Nuestras cocinas no son espacios libres de alérgenos.

La página de cada destino indica los servicios del alojamiento, la accesibilidad y los horarios de entrada y salida. La salida suele ser antes de las 11:00, pero el horario cambia según el alojamiento.

Sí, en todos los alojamientos.

La página de cada destino tiene un apartado de viaje con el aeropuerto más cercano, las opciones de traslado y la hora de llegada recomendada.

En Bali, los traslados desde el aeropuerto están incluidos. En Europa organizamos lanzaderas compartidas desde un punto de encuentro fijo por una tarifa única, que puedes reservar al pagar.

Cada página de retiro tiene una lista de preparación. En nuestra página de Información para huéspedes encontrarás una lista general de equipaje.

Sí. Necesitas un seguro de viaje que cubra la cancelación y los gastos médicos. Los retiros de senderismo exigen además cobertura de rescate en montaña.

La accesibilidad depende de cada alojamiento y se describe en la página de cada destino. Escríbenos antes de reservar para hablar de lo que necesitas.

Avísanos en cuanto puedas. Te guardaremos la cena y, si la lanzadera ya ha salido, te organizaremos un taxi desde la estación más cercana (a tu cargo).

Más de 60 días antes de la llegada: pierdes el depósito o lo pasas una vez a otro retiro. Entre 30 y 60 días: el 50 % del total no es reembolsable. Menos de 30 días: no hay reembolso. Consulta las Políticas de reserva para ver las condiciones completas.

Sí, sin coste hasta 14 días antes de la llegada.

Te devolvemos todo lo que hayas pagado a SOLARA en un plazo de 14 días, o puedes cambiarte a otro retiro. No nos hacemos cargo de los vuelos, así que te recomendamos billetes flexibles.

No, salvo que SOLARA cancele el retiro.

Las fechas son fijas una vez confirmado el retiro. Las actividades de cada día pueden cambiar por el tiempo o por seguridad.